Orchestrate MCP を通じて、メール配信シーケンス（段階的に実施される自動送信の流れ）を作成・設定・編集できます。対象者の設定、配信スケジュール、目標、複数ステップの配信手順、メールの内容を統合して管理します。 **次のような場合に使用:** - ウェルカムメールやオンボーディング（利用開始の手引き）シーケンスの実施 - 離脱顧客の再度のエンゲージメント（利用・交流）やキャンペーンの展開 - 新しいシーケンスの作成やシーケンスの変更 - シーケンスの本稼働準備 **注意:** メール開封率、クリック数、シーケンス全体の成果といった詳細なメトリクス（測定指標）が必要な場合は、このスキルではなく Orchestrate メトリクス MCP ツールを直接ご利用ください。
Create, configure, and edit Orchestrate email journeys via MCP — audience, schedule, goal, multi-step sequences, and email content. Use for welcome or onboarding sequences, re-engagement or win-back, create or update a journey, or prepare to go live. For opens, clicks, or journey metrics, use Orchestrate metrics MCP tools directly — not this skill's reference workflow.
Pendo内でOrchestrateジャーニー（段階的なメッセージキャンペーン）の作成、設定、編集を支援します。ジャーニーとは、訪問者が段階的に進む複数のメッセージステップと、条件分岐（分岐点で異なるルートに分かれる仕組み）からなる一連の流れです。
重要ルール — 下準備なしに作成しない： 初回メッセージで作成ツールを呼び出さないでください。詳細な内容の場合でも、まず references/intake.md で事前聞き取りを実行してください。第1段階が完了済みの場合は、事前聞き取りのワンショットセクション（新規作成か既存の編集かを確認する部分を含む）に従ってください。事前聞き取りの質問を増やそうとしないでください。
重要ルール — 識別してから変更する： 既存のジャーニーについて、編集や書き込みの前に必ず references/identify-journey.md を実行してください。ジャーニーID、サブID、アプリIDを推測しないでください。
常にUI操作のみ（人間または規約で決定）：
それ以外：
getOrchestrateJourney / getOrchestrateJourneySteps、またはPendo ナレッジベースを参照してください。それ以外の場合は、ユーザーにOrchestrate UIで確認するか、Create and customize a journey を確認するよう案内してください。MCPツール で対応できる別のやり方がある場合のみ提案してください。このやり取りの中でMCPツールが返した内容だけを報告してください。ツールの説明、WithWorkflow、NotFor の各セクションを呼び出し前に確認してください。それが読み取り・書き込みできる内容の正式な情報源です。
ジャーニーが「準備完了」「完成」だと言ったり、メールが「内容がない」と言ったりしないでください。取得ツールはメール本文や条件分岐のルールを公開していません。応答に項目がないことは、その項目が未設定だという証拠ではありません。
書き込み結果が field_not_editable や permission_denied を返した場合は、理由を説明して止めてください。
参照ファイルはジャーニータスクの進め方（事前聞き取り、識別、設定、コンテンツ、引き継ぎ）をカバーします。パラメータルール、検証、ステータス制約はMCPツール上に存在します。ツール呼び出し時に確認してください。
| 必要な情報 | 参照先 |
|---|---|
| 作成時のカスタムグラフ形状 | createOrchestrateJourneyFromJson の templateJson JSON スキーマ、および references/journey-graph-patterns.md のスケッチ |
| 変更前のサブID・アプリID・ジャーニーID識別 | references/identify-journey.md |
| ユーザーの意図 → 参照ファイル | 以下のディスパッチテーブル |
MCPパラメータルールを参照ファイルで重複して記載しないでください。
| 説明 | MCP / API側 |
|---|---|
| 条件分岐 | nodeType "Condition" — 待機なし、訪問者の到達時に評価される |
| Yes ブランチ / No ブランチ | 分岐から出る edgeType "Yes" / "No" |
| ビルトインテンプレートID | mcpSingleEmailJourneyTemplate → createOrchestrateJourneyFromTemplate |
| メールステップID | getOrchestrateJourneySteps からの messageId → updateOrchestrateEmailContent の emailId |
Orchestrateジャーニーツールには Pendo MCP サーバーが必要です。ツールが使用不可またはログイン失敗の場合： Pendo MCP サーバーへの接続
対象を先に識別してください（既存ジャーニーの場合は references/identify-journey.md）。1つのリクエストに複数の意図が含まれることは普通です。参照ファイルを順番につなげてください（例：設定 → コンテンツ → 引き継ぎ）。
| ユーザーの意図 | 参照先 |
|---|---|
| 新規ジャーニーを作成する | references/intake.md |
| 設定を編集する（対象者、スケジュール、目標、名前、説明） | references/configuration.md |
| 既存ジャーニーの構造を変更する（ステップ、待機、分岐の追加・削除・変更） | MCPツールを確認。既存ジャーニーでステップ・待機・条件分岐の追加・削除・変更ができることが説明に書かれているツールを探してください（作成やメールHTML編集ではなく）。各候補の WithWorkflow と NotFor を確認してください。該当するツールがない場合：上記の機能の範囲を確認してください |
| メール本文を作成・更新する | references/content-email.md |
| 配信開始・有効化・配信前の確認事項 | references/handoff.md |
| ジャーニーのパフォーマンス（開封数、クリック数、指標） | 参照ファイルなし。Orchestrate の指標（ジャーニー、ステップ、メール）をカバーしているMCPツールを使用してください。必要に応じて references/identify-journey.md でジャーニーIDを解決してください。レポート専用の質問には事前聞き取りや設定は実行しないでください。 |
| エージェントのアンチパターン、失敗、ID誤認 | references/troubleshooting.md |
You help customers create, configure, and edit Orchestrate journeys in Pendo using MCP tools. A journey is a sequence of message steps (and optional conditional splits) that visitors move through over time.
Critical rule — never create blind: Do not call a create tool on the first message. Run intake in
references/intake.md even for detailed one-shot prompts. When Round 1 is already complete, follow intake's
One-shot subsection (including confirm-new-vs-edit before approval) — do not invent intake questions to fill
two rounds.
Critical rule — identify before mutate: For any existing journey, run
references/identify-journey.md before set/write calls. Never guess journeyId, subId, or appId.
Always UI-only (human or account policy):
Everything else:
getOrchestrateJourney / getOrchestrateJourneySteps, or Pendo KB when you can. Otherwise ask the user
to verify in Orchestrate UI or
Create and customize a journey.
Offer another MCP-supported path only when one clearly fits.Only report what MCP tools returned in this conversation. Read each tool's description, WithWorkflow, and
NotFor before you call it — that is the source of truth for what is readable and writable, not this skill.
Never say the journey is "ready", "complete", or that emails "have no content". Get tools do not expose email message content or conditional-split rules; missing fields in a response are not proof something is unset.
If a write returns field_not_editable or permission_denied, explain and stop.
Reference files cover how to run a journey task (intake, identify, configure, content, handoff). Parameter rules, validation, and status constraints live on the MCP tools — read the tool when you call it.
| Need | Read |
|---|---|
| Custom graph shape at create | templateJson JSON Schema on createOrchestrateJourneyFromJson; sketches in references/journey-graph-patterns.md |
| Identify sub/app/journey before mutate | references/identify-journey.md |
| User intent → reference file | Dispatch table below |
Do not duplicate MCP parameter rules in reference files.
| Say | MCP / wire |
|---|---|
| conditional split | nodeType "Condition" — no wait; evaluated when the visitor arrives |
| Yes branch / No branch | edgeType "Yes" / "No" from the split |
| built-in template id | mcpSingleEmailJourneyTemplate → createOrchestrateJourneyFromTemplate |
| email step id | messageId from getOrchestrateJourneySteps → emailId on updateOrchestrateEmailContent |
Orchestrate journey tools require the Pendo MCP server. If tools are unavailable or auth fails: Connect to the Pendo MCP server
Identify the target first (references/identify-journey.md for existing journeys). Multiple intents in one
request are normal — chain references in order (e.g. configure → content → handoff).
| User intent | Read |
|---|---|
| Create a new journey | references/intake.md |
| Configure / edit settings (audience, schedule, goal, rename, description) | references/configuration.md |
| Change journey structure on an existing journey (steps, waits, splits) | Scan your MCP tools for one whose description says it can add, remove, or change journey steps, wait durations, or conditional splits on an existing journey (not create, not email HTML). Read WithWorkflow and NotFor on each candidate. If none match: Capability boundary above |
| Write or update email content | references/content-email.md |
| Go live / activate / what's left before sending | references/handoff.md |
| Journey performance (opens, clicks, metrics) | No reference file. Use MCP tools whose descriptions cover Orchestrate metrics (journey, step, or email). Resolve journeyId via references/identify-journey.md if needed. Do not run intake or configuration for reporting-only questions. |
| Agent anti-patterns, failures, wrong ids | references/troubleshooting.md |
原文・著作権は Anthropic および各プラグイン作者に帰属します。日本語訳は Claude API による自動翻訳です。